Customer is Always Right

Assalammualaikum

.

.

.

.

.

wahhh~bukan main lagi tajuk entry Jaja kali nie..omputehhh nookk !

korang penah dengar x pepatah ni ? Customer is Always Right ?

haaa..kebiasaannya tagline ni digunakan bila kita menjalankan sesuatu bisnes lah ! of kos kan ~

kalau ade customer yg complaint , even benda tu bukan salah kita@staff..tp,kesalahan customer..

it's still our fault ~

ini adalah utk kita maintence the quality level of our bisnes !

bila customer complaint..ringan2kan lah mulut utk ucapkan sorry , thanks you dan sebagainya..

jangan bila customer complaint..kita plak yg lebey2 naik hangin !

sekarang bukan nk cerita pasal bisnes yer.. =.="

Jaja nk cite pasal Jaja nie haaa...

nak dijadikan cerita...semalam..Jaja ngan Ayie pegi makan dekat KFC ~

kami pon macam biasa..g kaunter..kami akan order

2 Dinner Plate , Spicy Chicken ~

bila dah Dinner Plate..ayam tu dia bagi 3 ketul kan ?

macam biasa jugak lah..Jaja akan mintak..

ke-enam2 ayam tu..

thight & peha sahaja !

sebab Jaja xsuka bahagian dada bagai..isi2 tu Jaja xsuka ~

bila Jaja mintak camtu..kat staff tu..tau x dia cakap ape kat Jaja ??

dia cakap camni

" KALAU NAK MACAM TU TAK DAPAT AH !!"

*dengan nada kerek ! diulang ~ NADA KEREK ! tau kan cmne?

huhhhhh...

agak2..kalau korang kat tempat Jaja..ase macam nak angin meroyan x ?

dah la kat belakang & tepi pon ade customer lain.. 

dorang pandang je kami !

actually , selama ni..Jaja & Ayie selalu je mtk thight & drumstick..

xde plak staff KFC yg kojaq macam nie..

doang akan cakap

" OK..KALAU ADA NANTI..KAMI BAGI YA"

*sejuk hati dengar..

pastu Jaja cakap

"ehh..yeke?b4 ni bleh je..~"

hello0o !! Jaja cakap elok2 k0owtt ~

muke die berubah , then terus cakap..

" tengok jugak .. kalau ade kami bagi "

*still nada kerek macam ayat kat atas tu !

fuuhh..jantong hak0 dah dup dap dup dap tahan angin meroyan nie !

tengah die settle kan ayam tu..

Jaja pggil sorang lagi staff KFC..tanya sama ada supervisor / manager dh msuk keje ke belom..

then..supervisor xde..yg ada..cuma manager je..

ape lagi..terus jumpa manager la camtu..

*xtakot pown.. =.="

settle bayar..letak makanan atas meja..p jumpak manager dia !

aiyoo0o0..~

bukan apa..nk makan pon selera dah terbant0t !

Jaja pon pggil manager dia...complaint pasal staff dia tu..

xperlu la mention ~ capital A cukup..huuu~

cite balik dr A-Z kat manager dia..then Jaja cakap..

"kita as a customer..macam x syiok la bila staff cakap camtu..xsalah kalau cakap elok2 ngan customer.."

lepas tu..Manager die mtk maaf semua..

Jaja xnak pon dia mintak maaf..yang Jaja nk..

dia nasihatkan & ajar staff dia mcm mana nak berkomunikasi ngan customer dgn cara yg betul..

bukan apa..kita as a customer..ada hak bersuara kan..

kita bayar makan..bukan je kita nak kan makanan dia semata-mata..malah , service yang baik pon kita perlukan jugak..KFC..bukan bayar tu je..tax pon ade..ape guna semua tuu...

huuu~

mmg betul cara manager dia tu..dengar masalah..complaint dari customer..

terima dengan hati terbuka segala complaint yg diberikan..

even dia x dengar lagi cerita dari staff dia..

sebab dia pegang konsep..

Customer is Always Right !

hope kejadian macam ni x berulang lagi.. :)

Tolong Jaja 

v

v

v

v

v

--------------------------------------------------------------------------------------------

Jempot Join GIVEAWAY

Click --> Here

Jom Sertai TEAM Kami

Click Here --> TBA